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Kein offizieller Last.fm-Support mehr auf Deutsch

 
  • Kein offizieller Last.fm-Support mehr auf Deutsch

    Seit Anfang 2009 werden nur noch die englischsprachigen Foren von Mitarbeitern aus dem Last.fm-Team betreut (die mit dem roten Quadrat im Avatar). Somit bekommen alle internationalen Foren leider keine offizielle Unterstützung mehr; es betrifft also nicht nur die deutschen Foren für die Webseite, Software usw. Deshalb haben die internationalen Foren einen hellblauen Balken oben auf der Seite, wo darum gebeten wird, in den englischsprachigen Support-Foren eine Frage auf Englisch zu stellen, wenn man auf eine Antwort von einem Team-Mitglied hofft.

    Das gleiche gilt für den E-Mail-Kontakt zum Team - auch dieser ist nur noch auf Englisch verfügbar. Ebenso sind die Foren Development Discussion und Web Services englischsprachig und nur für die Entwickler von Anwendungen gedacht (API, Widgets usw.). Für Musiker bzw. Bands und Labels gibt es ebenfalls noch ein englischsprachiges Support-Forum, wo ab und zu Team-Mitglieder antworten.

    In den englischen Support-Foren findet man auch aktualisierte "gepinnte" Threads über bekannte Probleme mit der Webseite, mit der Scrobbler-Software oder über bereits gemachte Vorschläge und Ideen, in die man hineinschauen sollte, bevor man einen neuen Thread anfängt.

    In den deutschsprachigen Foren können und sollen sich aber die Benutzer nach wie vor gegenseitig helfen - und zwar auf Deutsch. ;-) Ab und zu schaut auch mal ein "Global Moderator" in den Support-Foren vorbei (die mit dem orangefarbenen Quadrat im Avatar). Last.fm auf Deutsch ist dagegen eine inzwischen kaum mehr aktive User-Gruppe, um Feedback zur deutschen Übersetzung der Last.fm -Seiten zu sammeln, also kein Support-Forum.

    Und natürlich gibt es eine ausführliche Sammlung der häufig gestellten Fragen (FAQ) auch auf Deutsch, wo die meisten Support-Fragen schon beantwortet wurden.

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