Scrobbeln geht nicht? -> Bitte lesen!

 
    • Schrollum schrieb...
    • Alumni
    • 23. Nov. 2007, 16:49

    Scrobbeln geht nicht? -> Bitte lesen!

    Grundsätzliches über Scrobbeln und wie es funktioniert findest du in der FAQ

    Bitte beachte, dass das folgende "Frage- und Antwortspiel" nur für Benutzer gedacht ist, die die neueste Version der Last.fm-Software erfolgreich benutzen

    Bitte beachte, dass die aktuelle Version der Software keine älteren Windows-Versionen als XP mehr unterstützt. Die vorherige Softwareversion 1.1.3.0 kann weiterhin hier heruntergeladen werden.

    Wird die Anwendung (Last.fm-Software) ausgeführt?
    Bitte stelle sicher, dass die Anwendung tatsächlich ausgeführt wird; dies kannst du überprüfen, indem du nachschaust, ob in der Taskleiste (rechts unten, bei der Uhr) das Last.fm-Icon angezeigt wird. Doppelklicke darauf, um das Programm zu maximieren.
    Ja: Ab zur nächsten Frage.
    Nein: Öffne die Anwendung manuell, über das Desktopsymbol oder das Startmenü, oder in dem Ordner, wo die Software installiert ist.

    Ist Scrobbeln aktiviert?
    In der geöffneten Anwendung sollte rechts unten "Scrobbeln an" zu lesen und somit Scrobbeln, d.h. die Übertragung der gehörten Titel, aktiviert sein. Sollte "Scrobbeln aus" zu lesen sein, ist Scrobbeln deaktiviert, gehörte Titel werden also nicht übertragen. Klicke das kleine Symbol rechts daneben an, um Scrobbeln zu aktivieren, oder tue dies im Menü Extras > Scrobbeln aktivieren.
    Ja: Weiter zur nächsten Frage.
    Nein: Aktiviere Scrobbeln, wie oben beschrieben, und versuche noch einmal, ein paar Titel zu spielen und übertragen zu lassen.

    Ist der korrekte Benutzername angegeben und eingestellt?
    Überprüfe, ob der richtige Benutzername angegeben ist und auch das richtige Profil in der Software eingestellt ist. Dies kannst du unter dem Menüpunkt Benutzer tun; es sollte ein Häckchen neben dem richtigen Benutzernamen zu sehen sein. Anderenfalls kannst du den Benutzer dort ändern oder einen neuen hinzufügen.
    Ja: Weiterlesen...
    Nein: Ändere den Benutzernamen oder füge ein neues Profil hinzu.

    Wenn du einen Titel anhörst, werden die Informationen dazu unter "Gerade läuft" angezeigt?
    Wenn "Gerade läuft" deaktiv ist und dort keinerlei Informationen angezeigt werden, lautet deine Antwort leider "nein".
    Ja: Gehe zu B.
    Nein: Gehe zu A.

    A.
    In der Last.fm-Software werden unter "Gerade läuft" keine Informationen zu dem aktuell gespielten Titel angezeigt.

    Wird dein Mediaplayer von der Last.fm-Software unterstützt?
    Folgende Mediaplayer werden derzeit offiziell unterstützt (für Windows):
    foobar2000 0.9.2, iTunes 6 & 7, WinAmp, Windows Media Player 9, 10, 11.

    Ja: Ja, mein Player wird unterstützt, weiter zur nächsten Frage.
    Nein: Entschuldigung, aber du müsstest dann einen der oben genannten Mediaplayer verwenden, oder eines der älteren Plugins installieren. Bitte beachte, dass wir für diese keinen Support mehr anbieten.

    Stelle bitte sicher, ob das Plugin für den von dir verwendeten Mediaplayer installiert ist.
    In der geöffneten Last.fm-Software, gehe bitte zu dem Menüpunkt Extras > Plugins herunterladen... und lade das entsprechende Plugin herunter. Wenn das Plugin korrekt installiert ist, sollte dann dort bei deinem Mediaplayer "Plugin installiert" zu lesen sein.
    Du kannst dies auch überprüfen, indem du nachschaust, ob für deinen Mediaplayer die entsprechenden Dateien existieren:
    foobar2000 0.9: C:\Programme\foobar2000\components\foo_audioscrobbler.dll
    iTunes: C:\Programme\iTunes\Plug-Ins\itw_scrobbler.dll
    WinAmp: C:\Programme\Winamp\Plugins\ml_wa2_scrobbler.dll oder gen_wa2_scrobbler.dll
    Windows Media Player: C:\Programme\Windows Media Player\Plugins\wmp_scrobbler.dll

    Ja: Ja, das Plugin ist korrekt installiert, weiter zur nächsten Frage.
    Nein: Installiere bitte das Plugin, folge den oben genannten Anweisungen.

    Ist in deinem Mediaplayer das Plugin aktiviert?
    Manchmal ist das Plugin zwar korrekt installiert, aber es wird trotzdem keine Musik gescrobbelt, da das Plugin im Mediaplayer selber deaktiviert ist.

    Beachte: meist wird das Plugin automatisch deaktiviert, wenn der Mediaplayer aufgrund eines Fehlers beendet wird.

    Windows Media Player 9: Öffne WMP und gehe zu Extras > Plug-Ins. Dort sollte neben dem Last.fm-Plugin ein Häckchen zu sehen sein, wenn dieses aktiviert ist.
    Windows Media Player 10 und 11: Gehe zu dem Menü Aktuelle Wiedergabe > Plug-ins > Andere, und überprüfe, ob dort neben dem Last.fm-Plugin ein Häckchen zu sehen ist.

    Ja: Ja, das Plugin ist aktiviert, weiter zur nächsten Frage.
    Nein: Aktiviere das Plugin und versuche, einen Titel zu scrobbeln.

    Sind die Musikdateien korrekt getaggt?
    Damit unsere Plugins die von dir gehörten Musikdateien richtig auslesen können, ist es wichtig, dass diese korrekt getaggt sind. Hierbei handelt es sich um sogenannte ID3-Tags, Metainformationen der Musikdateien, zu Interpret und Liedname. Die korrekte Angabe dieser Informationen ist wichtig, nicht nur, damit die gehörten Titel überhaupt gescrobbelt, sondern damit sie auch korrekt in die Datenbank eingetragen und keine falschen Einträge erstellt werden. Weitere Informationen zu diesen ID3-Tags gibt es hier bei Wikipedia und eine Liste mit Begriffen, die wir filtern, gibt es hier.
    Die ID3-Tags kannst du entweder in deinem Mediaplayer überprüfen und ändern, oder in den Dateieigenschaften der Musikdatei.

    Ja: Ja, die Dateien sind anständig getaggt, weiter zur nächsten Frage.
    Nein: Tagge die Dateien bitte richtig.

    Handelt es sich um andere Dateiformate als MP3?
    Es gibt manchmal Schwierigkeiten, die Metainformationen von Dateien auszulesen, die nicht im MP3-Format sind. Es ist in diesem Fall ratsam, ein alternatives Plugin für den Mediaplayer zu verwenden.

    Ja: Wenn dies der Fall ist - es gibt bekannte Probleme mit FLAC-Dateien, für welche du dieses Plugin herunterladen und installieren solltest. Du solltest auch die aktuellste Version deines Mediaplayers verwenden.
    Nein: Weiter zur nächsten Frage.

    Werden mehrere Mediaplayer gleichzeitig verwendet?
    Dies kann zur Ursache haben, dass mit einem Player gehörte Titel nicht gescrobbelt werden, da Metadaten nicht richtig an die Software übermittelt werden. Es sollten daher nicht mehrere Mediaplayer gleichzeitig verwendet werden.

    Ja: Schließe alle Mediaplayer, sowie die Last.fm-Software, und öffne nur einen Mediaplayer.
    Nein: Gehe zu C.


    B.
    In der Last.fm-Software werden unter "Gerade läuft" Informationen zu dem aktuell gespielten Titel angezeigt, dieser wird aber trotzdem nicht gescrobbelt.

    Ist das Übertragungssystem (Submissions) derzeit offline?
    Wenn deine gehörten Titel nicht übertragen werden, ist der Übertragungsserver möglicherweise offline. Du solltest in dem Fall eine Meldung in der Software bekommen, dass die gehörten Titel zwischengespeichert werden. Ob dies der Fall ist, kannst du in der Zwischenspeicherdatei deinbenutzername_submissions.xml nachsehen, dort sollten die betroffenen Titel aufgelistet sein. Das Verzeichnis, in dem die Datei deinbenutzername_submissions.xml zu finden ist, wenn gehörte Titel nicht übertragen, sondern zwischengespeichert werden, ist C: > Dokumente und Einstellungen > Benutzerkonto > Lokale Einstellungen > Anwendungsdaten > Last.fm > Client
    (Dies ist ein versteckter Ordner, der entsprechend angezeigt werden muss. Die Datei ist nur vorhanden, wenn dort Titel zwischengespeichert werden, wenn nicht, gibt es diese Datei nicht.) Werden die Titel dort zwischengespeichert, werden sie dann im Nachhinein übertragen. Bitte kontaktiere uns diesem Fall nicht, das Problem betrifft alle Benutzer und wird schnellstmöglich behoben. Den Status des Übertragungssystems kannst du auch hier nachlesen.

    Ja: Der Server ist online, weiter zur nächsten Frage.
    Nein: Der Sever ist temporär offline, bitte warte, bis er wieder online ist. Deine gehörten Titel werden zwischengespeichert und dann später übertragen.

    Ist für das Verzeichnis, in dem sich deine Musikdateien befinden, Scrobbeln deaktiviert worden?
    Überprüfe bitte unter Extras > Optionen > Scrobbeln die Einstellungen für die jeweiligen Ordner.

    Ja: Aktiviere Scrobbeln für das jeweilige Verzeichnis und versuche noch einmal, einen Titel zu scrobbeln.
    Nein: Scrobbeln ist dort aktiviert, weiter zur nächsten Frage..

    Siehst du auf deiner Profilseite eine Fehlermeldung?
    Gehe zu deinem Profil und schaue im oberen Bereich der Seite nach, ob dort eine Fehlernachricht "Eintragungen vor deiner Registrierung sind ungültig" steht. Siehst du dort diesen Text?

    Ja: Bitte korrigiere die Uhrzeit-, Datums- und Zeitzoneneinstellungen deines Computers und überprüfe for allem das angegebene Jahr, dies wird oft übersehen.
    Nein: Weiter zur nächsten Frage...

    Siehst du auf deiner Profilseite eine Meldung "Es wurde versucht, einen Titel, der vor einer vorherigen Übermittlung gespielt wurde, zu übermitteln"?

    Diese Meldung bedeutet, dass ein angehörter Titel nicht übertragen wurde, da bereits ein oder mehrere andere Titel, die "später" angehört wurden, d.h. die einen aktuelleren Zeitstempel enthielten, in der Zwischenzeit gescrobbelt wurde. Der oder die Titel mit dem älterem Zeitstempel kann in diesem Fall nicht gescrobbelt werden.

    Ja: Bitte überprüfe, ob Uhrzeit, Datum und Zeitzone deines Computers richtig eingestellt ist und stelle auch sicher, dass nicht verschiedene Mediaplayer (mit Last.fm-Plugins oder der Software) gleichzeitig auf unterschiedlichen Computern laufen.
    Nein: Weiter zur nächsten Frage.

    Verwendest du eine Firewall oder ein sonstiges Sicherheitsprogramm?
    Du musst dich in diesem Fall wahrscheinlich an deinen System-/Netwerkadministrator wenden, aber finde bitte heraus, ob du solche Programme verwendest. Der Zugriff der Software auf das Internet darf nicht von solchen Programmen blockiert werden.

    Ja: Deaktiviere diese Programme, oder ändere ihre Einstellungen so, dass sie "lastfm.exe" erlauben, auf das Internet zuzugreifen.
    Nein: Bitte lese bei C weiter.

    C.
    Dies sind die letztmöglichen Optionen - bitte führe sie in der folgenden Reihenfolge durch, um die Software zum Scrobbeln zu bringen. Sollte es weiterhin Probleme geben, schreibe uns bitte eine Support-Mail. Bitte gebe auf jeden Fall an, welchen Mediaplayer (Version), welche Version der Last.fm-Software und welche Version des Mediaplayer-Plugins, und welche Version von Windows du verwendest.

    Schließe die Anwendung per Rechtsklick auf das Icon in der Taskleiste ("Beenden"). Öffne die Software dann erneut und versuche noch einmal, Musik zu scrobbeln.
    Starte deinen Computer neu, und versuche noch einmal, ein paar Lieder zu scrobbeln.
    Deinstalliere die Anwendung und installiere sie erneut.

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